Come Trovare Clienti

Scena familiare eh?
Quante volte vi capita di ricevere telefonate…sgradite?
O viceversa, quante volte vi capita di essere dall’altra parte della cornetta a proporre un prodotto o un servizio…magari senza neanche riuscire ad ottenere ascolto?

Il telemarketing ormai si avvia verso il tramonto, e questo ormai è più che chiaro.

Proprio oggi leggevamo di due ragazzi che qualche mese fa hanno aperto uno studio di grafica e per farsi conoscere dai clienti hanno contattato moltissime aziende potenzialmente interessate al loro servizio, effettuando di fatto 5000 tra telefonate e fax.
Risultato? 3 clienti!

È chiaro che questa strategia non paga più. Oggi siamo tutti troppo indaffarati per trattenerci al telefono quanto basta per capire che un prodotto o un servizio potrebbe davvero interessarci. Soprattutto, siamo così bombardati da continue telefonate da parte di questa o quell’altra azienda da essere spinti a dire di no a priori.
Magari così facendo perdiamo un’occasione davvero buona …non lo sapremo mai.
Quel che è certo è che la Global Service di turno perde l’occasione di contatto con noi.

Ma se un’azienda che vuole trovare nuovi clienti non vuole imbattersi in un tentativo fallimentare di lead generation, quali possibilità ha?

Beh, oggi il cliente più che farsi cercare, cerca. E cerca attraverso la rete i prodotti e i servizi necessari a soddisfare i propri bisogni.

I motori di ricerca sono sempre più utilizzati anche in ambito business, come potete facilmente verificare attraverso un qualsiasi tool per le statistiche sulle parole chiave (es. il Keyword Tool External di Google).

Molto più semplice, allora, provare ad intercettare questa domanda già esistente: facciamo in modo di andare incontro al cliente nel momento in cui è lui ad aver bisogno di noi!

Le strategie a ciò finalizzate sono molteplici: si va dal Pay per Click al posizionamento ottimale sui motori di ricerca, per finire alle inserzioni su siti che hanno stretta attinenza con i prodotti e i servizi da noi offerti.

Nei prossimi mesi, parleremo in dettaglio di ciascuna di queste opzioni.Per ora ci limitiamo ad elencare alcuni dei vantaggi che offrono:

• consentono di ottenere nuovi clienti più targettizzati, poiché saranno sicuramente interessati al prodotto o servizio da noi offerto, avendolo cercato spontaneamente ;
• richiedono un minor investimento di tempo e risorse rispetto alla vera e propria ricerca di nuovi clienti;
• consentono sin dal primo contatto di illustrare in maniera efficace la nostra offerta;
• garantiscono di avere la piena attenzione del cliente nel momento in cui gliela illustriamo.

I più attenti di voi avranno colto in queste righe molti dei vantaggi offerti proprio dal nostro servizio, Clienti al Cubo, che, infatti, si basa proprio su questa filosofia “di stampo web” per trovare nuovi clienti per le aziende nostre clienti.

E non è una smentita il fatto che all’inizio della nostra attività abbiamo fatto ricorso anche noi ad una forma di telemarketing per contattare i nostri potenziali clienti.

Clienti al Cubo era, infatti, un servizio del tutto innovativo, che difficilmente sarebbe stato ricercato in rete. Per cui almeno nella prima fase è stato necessario creare una domanda. Successivamente il web ha fatto il resto.

Questo per dire che il telemarketing, così come altre strategie “tradizionali” di lead generation, oggi trovano spazio solo nei casi in cui per un certo prodotto o servizio non esiste una domanda online. In tutti gli altri casi è Internet la chiave.

Nei prossimi post vi spiegheremo come aprire la serratura!